Kinghills Casino: kontakt

Zamiast czekać w kolejce: kontakt z Kinghills Casino

Piszesz na czacie, dzwonisz lub wysyłasz e-mail, a zespół Kinghills Casino odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Zobacz całą bibliotekę

Wypłaty realizowane średnio w 8 minut

Licencja Anjouan — numer ALSI-156409

Szyfrowanie 256-bit AES na każdej transakcji

OFERTA POWITALNA DLA NOWYCH GOŚCI

200% do 500 zł
+ 210 darmowych spinów

4,6

4,6 na podstawie 28 321 zweryfikowanych opinii graczy

Kinghills Casino: trzy drogi

Kinghills Casino łączy Cię z człowiekiem

Największa obawa to czekanie bez odpowiedzi, więc każdy kanał ma podany czas reakcji.

Czy ktoś jest online?

Czat na stronie sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności, a konsultant odpisuje zwykle w ciągu trzech minut.

Otwórz czat

Pisemna odpowiedź z załącznikami

Na adres [email protected] wysyłasz sprawy, które wymagają załączników, a odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin.

Napisz e-mail

Rozmowa, nie korespondencja

Pod numerem +48 22 442 30 88 (czas CET) rozmawiasz z konsultantem, który odbiera zwykle w ciągu jednej minuty.

Zadzwoń

Sześć danych dla Polski

Kontakt i nadzór dostępne z Polski

Ten blok zbiera polski numer, czas, języki i instytucje, do których możesz się zwrócić.

Parametr

Wartość

Telefon w Polsce

+48 22 442 30 88

Strefa czasowa

CET

Języki obsługi

polski, angielski, niemiecki, rosyjski

Organ nadzorujący

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-156409

Pomoc w hazardzie

Anonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych

E-mail

[email protected]

Trzy kroki skargi

Gdy odpowiedź wciąż nie wystarcza

Utwórz konto

Jak opisać sprawę?

Najpierw opisz sprawę zespołowi wsparcia, podając numer konta i krótki opis zdarzenia. Zespół sprawdzi zgłoszenie i odpowie na wskazany adres.

Przed numerem i po odpowiedzi

Po zgłoszeniu otrzymasz numer referencyjny, a odpowiedź przyjdzie zwykle w ciągu czterech godzin. Zachowaj ten numer, bo ułatwia dalszą korespondencję.

Twoja sprawa u regulatora

Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora wymienionego w danych operatora. Dołącz numer referencyjny i całą korespondencję.

Gdy sprawa trafia do działu

Do kogo trafia Twoja wiadomość?

Po przeczytaniu tej tabeli wiesz, do którego działu wysłać sprawę i nie trafisz do złej kolejki.

Dział

E-mail

Obsługa ogólna

[email protected]

Weryfikacja dokumentów

Wpłaty i wypłaty

Reklamacje

Dane osobowe i RODO

Biznes i partnerstwa

Sześć faktów o operatorze

Kinghills Casino i jego operator

Przyda się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada za kasyno.

Pozycja

Wartość

Nazwa prawna

Kinghills Casino LLC

Numer spółki

873373 (Anjouan)

Adres siedziby

Hombo Road, Mutsamudu

Regulator

Anjouan Offshore Finance Authority

Numer licencji

ALSI-156409

E-mail wsparcia

[email protected]

Szybka jasność

Zanim napiszesz do wsparcia

Czy mogę odzyskać albo usunąć swoje dane?

Tak. Dane osobowe możesz otrzymać w kopii albo poprosić o ich usunięcie, pisząc na [email protected]. Wniosek rozpatrujemy zgodnie z przepisami RODO i odpowiadamy na podany adres e-mail.

Co jeśli weryfikacja trwa dłużej niż myślałem?

Weryfikacja zajmuje zwykle 37 godzin. Trwa krócej, gdy dowód osobisty, potwierdzenie adresu i kopia karty są czytelne. Dokumenty przyśpieszają wypłatę, więc warto wysłać je od razu.

Czy mogę się odwołać, gdy odpowiedź mnie nie zadowoli?

Napisz najpierw na [email protected], opisując sprawę i dołączając numer konta. Jeśli odpowiedź Ci nie wystarczy, możesz zwrócić się do regulatora: Anjouan Offshore Finance Authority.

Dlaczego nie podaję hasła przy kontakcie?

Wystarczy adres e-mail powiązany z kontem. Nigdy nie prosimy o hasło, więc nie podawaj go nikomu, nawet jeśli ktoś się pod nas podszywa. To chroni Twoje środki.

Co jeśli potrzebuję pomocy w środku nocy?

Tak, linia działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w nocy i w weekendy. Dzwonisz pod +48 22 442 30 88. Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku lub rosyjsku w strefie czasu CET.

Pięć rzeczy pod ręką

Przygotowanie do kontaktu

Zanim napiszesz

Zbierz te rzeczy wcześniej, a rozmowa pójdzie znacznie sprawnej.; Numer Twojego konta gracza; Adres e-mail użyty przy rejestracji; Kwota i data spornej transakcji; Zrzut ekranu z komunikatem błędu; Skrócony opis sprawy w dwóch zdaniach

Ile czekasz na odpowiedź

Kinghills Casino: kiedy odpisujemy

Będziesz wiedzieć, ile realnie czekasz na odpowiedź w każdym kanale.

Kanał

Czas

Godziny czatu

24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie

3 minuty

Adres e-mail

[email protected]

Odpowiedź e-mail

4 godziny

Numer telefonu

+48 22 442 30 88

Czas oczekiwania na telefonie

1 minuta

Strefa czasowa

CET